Klachtenprocedure

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. Wij doen er alles aan om onze klanten zo goed mogelijk te helpen en eventuele problemen snel op te lossen.

Heeft u een klacht? Dan vragen wij u vriendelijk om deze eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@qost.nl. Omschrijf uw klacht zo duidelijk mogelijk en vermeld indien mogelijk uw ordernummer, zodat wij u sneller kunnen helpen.

Wij streven ernaar om uw klacht binnen 1 tot 2 werkdagen te behandelen. U ontvangt van ons zo snel mogelijk een inhoudelijke reactie en een passende oplossing.

Geen oplossing gevonden?

Mocht dit onverhoopt niet leiden tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur:

 https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil

Ons doel

Wij streven altijd naar 100% klanttevredenheid. Uw feedback helpt ons om onze service en producten continu te verbeteren.